ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Посетитель – физическое лицо, зашедшее на сайт https://shop.aktiv-market.kz и/или в магазин под торговой маркой aktiv-market, не имея цели размещения Заказа либо покупки.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, принявшее условия данного договора оферты путем внесения суммы за товар в любом магазине Продавца под торговой маркой aktiv-market, и/или разместившее заказ и/или внесшее сумму за товар в Интернет магазине https://shop.aktiv-market.kz, с целью приобретения какого-либо товара.
Акцепт – безоговорочное согласие Покупателя на принятие условий настоящего Договора-оферты путем внесения суммы за Товар в любых магазинах Продавца под торговой маркой aktiv-market и/или прошедшего регистрацию на сайте https://shop.aktiv-market.kz.
Продавец - ТОО "Shark in sales", БИН: 220140009864, юридический адрес: г. Экибастуз, ул. М. Ауэзова, д.42, нп.62.
Товар – мобильные телефоны, смартфоны, ноутбуки, золотые украшения, оргтехника, иные товары, бывшие в употреблении, сведения о наименовании, ассортименте и цене которых представлены на сайте Интернет-магазина https://shop.aktiv-market.kz и других магазинах Продавца.
Заказ – заявка или электронная заявка Покупателя на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня Товара, оформленная на сайте Интернет - магазина https://shop.aktiv-market.kz либо в любом магазине под торговой маркой aktiv-market.
Интернет-магазин aktiv-market - публично доступный веб-ресурс, принадлежащий Продавцу и открытый для визуального ознакомления, расположенный в глобальной сети Интернет по адресу https://shop.aktiv-market.kz, где размещена информация об ассортименте Товара, цене, условиях оплаты и доставки.
Магазин под торговой маркой aktiv-market - публично доступный магазин, принадлежащий Продавцу и открытый для визуального ознакомления, где открыто размещены Товары с ценами.
Личный Кабинет – закрытый раздел сайта Интернет-магазина, предназначенный для управления учетной записью (аккаунтом) Покупателя и доступный только пользователям, прошедшим процедуру регистрации.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «Shark in sales» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ТОО «Shark in sales» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ТОО «Shark in sales» через интернет-магазин, расположенный на сайте https://shop.aktiv-market.kz.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет - магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Оферта считается заключенным с момента регистрации Пользователя на сайте или с момента оформления Покупателем заказа либо после проведения оплаты Покупателем за товар.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах ТОО «Shark in sales», опубликована на сайте https://shop.aktiv-market.kz.
2.СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА
2.1. Интернет-магазин является собственностью ТОО «Shark in sales» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу ТОО «Shark in sales». Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.
3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
3.5. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений рекламного и сервисного характера, направляемых на e-mail, указанный при регистрации, а также посредством смс-сообщений и через Call-центр - о состоянии заказа. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений возможен путем соответствующего обращения в Службу поддержки через Call-центр.
4.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Интернет-магазин, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, работ и/или услуг, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Интернет-магазином или третьими лицами, привлеченными Интернет-магазином для исполнения своих обязательств. Покупатель имеет право забрать товар, работы и/или услуги по месту нахождения Продавца самостоятельно путем самовывоза. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Интернет-магазином сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Интернет-магазином. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Интернет-магазином договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет - магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет - магазина).
5.2. При оформлении заказа в интернет - магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, БИН (для юридических лиц) покупателя Товара;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера Интернет - магазина или по электронной почте (e-mail).
5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
6.ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет - магазина.
6.2. Каждое графическое изображение -образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться в Интернет-магазин, по телефонам, указанным на сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет - магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.
6.7. Если по результатам обработки Заказа выясняется, что у Продавца отсутствует требуемая модель или нужное количество заказанного Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя путем звонка на номер мобильного телефона либо направляя сообщение по адресу электронной почты, указанных Покупателем при регистрации. Покупатель может согласиться на исключение указанного Товара из Заказа либо замену Товара аналогом, либо аннулировать Заказ.
7.ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный Продавцом. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3. После оформления заказа Интернет-магазин подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет - магазина связывается с Покупателем по телефону.
7.4. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет - магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.
7.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.7. Срок поставки товара составляет не более 5 рабочих дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Интернет-магазином сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Интернет-магазином.
7.8. Реальный вид Товара может отличаться от фотографий, размещенных на сайте. Сопровождающие каждую фотографию текстовое описание и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающее предоставление всего объема сведений о Товаре. При появлении вопросов относительно свойств и характеристик Товара Покупатель должен обратиться за консультацией к менеджеру либо позвонить по номеру для связи с менеджером Интернет-магазина по указанным на сайте телефонам.
8.ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена товара в Интернет - магазине указана в тенге Республики Казахстан за единицу товара.
8.2. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет - магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.
8.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в Интернет -магазине указана в разделах «Условия оплаты», «Доставка».
9.ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Условия оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет -магазина.
9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену товара в момент его передачи путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар.
9.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Интернет-магазина, менеджер Интернет -магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
9.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет -магазине.
9.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
10.ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет -магазина.
10.2. Доставка товара Интернет-магазином:
10.2.1. переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.)
10.2.2. при доставке товар вручается Покупателю или Представителю.
10.3. доставка товара Перевозчиком:
10.3.1. право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит от Интернет-магазина на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
10.3.2. обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 10.3.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
10.3.3. стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.5. при получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Интернет-магазина (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
10.6. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
11.ВОЗВРАТ ТОВАРА
11.1. По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денежных средств, Покупатель может обращаться в Call-центр Интернет-магазина, указанного на сайте Интернет Магазина и в магазинах под торговой маркой «Aktiv-market».
11.2. Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара на руки, за исключением товара, который в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан возврату и обмену не подлежит.
11.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что такой товар разрешен к возврату согласно действующему законодательству Республики Казахстан, не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, сохранена целостность фирменной упаковки, ярлыков, пломб. Факт неиспользования товара на момент возврата должен быть подтвержден письменным заключением сервисного центра, полученным Покупателем самостоятельно.
11.4. Для осуществления возврата товара надлежащего качества Покупателем представляются следующие документы, подтверждающие факт приобретения товара у Продавца:
11.4.1. оригинал фискального чека;
11.4.2. документ, подтверждающий оформление заказа.
11.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу, определенному менеджером Интернет-магазина после запроса клиента через call-center либо посредством направления соответствующего запроса на электронный адрес: info@shop.aktiv-market.kz
11.6. В соответствии с пп. 6 п. 1 ст. 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» не подлежат возврату абонентские устройства сотовой связи (сотовые телефоны, смартфоны, планшеты, иные устройства, связанные с использованием сотовой связи).
11.7. В случае отказа Покупателя от товара согласно пп. 8.1 настоящего Договора оферты Продавец возвращает Покупателю стоимость такого товара в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты возврата Товара на основании представленных Покупателем документов, указанных в п. 11.4. Договора оферты.
11.8. Стоимость доставки за приобретенный Покупателем товар надлежащего качества Продавцом не возвращается.
11.9. Интернет-магазин вправе не возвращать стоимость Товара, Покупателю в случае изъятия/выемки Товара правоохранительными органами у Покупателя, до предоставления Покупателем приговора/решения суда в качестве доказательства об изъятии Товара, конфискации, передачи.
11.10. Изъятие Товара правоохранительными органами у Покупателя не относится к виду непродовольственного товара надлежащего качества, и соответственно Покупатель не вправе требовать у Интернет-магазина неустойку (штраф, пеню) за просрочку выполнения требований потребителя об отмене.
11.11. При обращении в Интернет магазин, Покупатель осведомлен и не имеет возражений к тому, что товар ранее находился в употреблении.
12. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Интернет-магазин имеет право делегировать свои права и обязанности по исполнению заказов специально нанятым сторонним лицам.
12.2. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования товаров, в том числе за изъятие товаров правоохранительными органами заказанных на сайте Интернет-магазина либо купленных в любом другом магазине под торговой маркой Интернет-магазин и магазин под торговой маркой https://shop.aktiv-market.kz может быть временно недоступен и закрыт, частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ, а также по другим техническим причинам.
12.3. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
13.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
13.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону, указанному на сайте или написать на e-mail: a.belzhanov@activlombard.kz
13.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
13.6. Продавец вправе изменить настоящий Договор в одностороннем порядке без предварительного информирования Пользователя/Покупателя. Измененный Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте Интернет-магазина либо в магазине под товарной маркой «Aktiv-market».
13.7 Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
13.8. Интернет-магазин и магазин под торговой маркой «аktiv-market» может быть временно недоступен и закрыт, частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ, а также по другим техническим причинам.
13.9. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Республики Казахстан.
13.10. По вопросам, не затронутым в настоящем Соглашении, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
13.11. Продавец и Покупатель/Посетитель согласились что в случае разночтения в договоре в русском и казахском языках, правильным считать русский язык.
14.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ТОО "Shark in sales"
Юридический адрес: г. Экибастуз, ул. М. Ауэзова, д.42, нп.62.
БИН 220140009864
АО «ForteBank»
Номер счета KZ5296503F0010873434
БИК: IRTYKZKA
АО «Kaspi Bank»
Номер счета KZ66722S000012904601